Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for ethvert salg fra Online-glas.dk (internetbutik), medmindre andet særskilt aftales mellem Online-glas.dk og kunden. For forbrugerkøb gælder som udgangspunkt købelovens regler herfor og for køb mellem erhvervsdrivende købelovens almindelige regler.
Online-glas.dk kan ikke gøres ansvarlig for fejlmål i forbindelse med vejledning omkring opmåling.
I visse tilfælde følger med leverancen produktbeskrivelser og brugervejledninger til kundens brug. Hvis kunden ønsker yderligere rådgivning fra Online-glas.dk, kan dette ske ved henvendelse på tlf.nr. (+45) 47 47 66 99, eller e-mail info@online-glas.dk.
Annullering / ændring af ordre
Glas ordre og andre ordrer, der produceres på mål, er uden rettefrist.
Ordrer af almindelige lagervare der endnu ikke er afsendt fra Online-glas.dk kan annulleres ved at kontakte Onlineglas.dk, dette gøres ved at trykke besvar på den ordre e-mail du har modtaget fra os eller ringe på tlf.: (+45) 47 47 66 99.
Returnering af varer og fortrydelsesret
Skulle du fortryde dit køb, kan alle varer, som ikke er specialfremstillede returneres inden 14 dage efter modtagelse, hvis varen er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde. Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier, som er nødvendig info for vores andre kunder. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen stor værdi for produktet og skal derfor med retur. Det er derfor vigtigt, at der ikke sættes tape eller andre klistermærker direkte på original emballage.
Specialfremstillede varer dvs. varer, som er fremstillet specielt til dig, tages ikke retur. Alle vores glas fremstilles på mål efter kundens ønske og kan derfor ikke returneres.
Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelse af varen. Du skal dog være opmærksom på, at returfragten påhviler dig. Denne returfragt er ikke nødvendigvis den samme som du har givet for at få den sendt til dig. Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale. Kunden har selv ansvaret for, at varen kommer frem i hel stand. Når du har bestilt en vare hos Online-glas.dk betragtes ordren som bindene og du kan derefter ikke fortryde bestillingen.
Varen skal sendes til adresse:
Online-glas.dk
Sønderborgvej 204a
6200 Aabenraa
Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 2 års reklamationsret på alle lager varer, beslag m.m.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Du skal ved modtagelse kontrollere varen for brud, revner, ridser mm. og om det leverede er i overensstemmelse med det ønskede og bestilte glas. Og senest 2 dage efter modtagelsen reklamerer over fejl på varen. Online-glas.dk erstatter ikke revnede eller ridsede glas der er monteret eller forsøgt monteret, er glasset monteret eller forsøgt monteret betragtes varerne som være godkendt.
Du skal også tjekket mål på glassene, er de produceret på forkert mål skal det anmeldes senest 7 dage efter modtagelsen. Ved specialfremstillede varer vil der være en dimensioneringstolerance -+3-4 mm på glas.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt lagervare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Online-glas.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Online-glas.dk vil derefter håndtere din reklamation – du skal have din faktura eller ordre nr. klar.
Online-glas kontrollere alle varer inden afsendelse.
Fragt og levering
Glas ordre leveres direkte hjem til dig på engangsstel med extern fragtfirma. Vi sørger for, at glasset er pakket forsvarligt ind. Fragtpris 795 kr. Inkl. Moms.
Tilbehør til glas, som sælges løst leveres også direkte hjem til dig via extern fragtfirma.
Fragtpris 560 kr. Inkl. Moms. Max længde 3000mm. 0-10 Kg.
Fragtpris 175 kr. Inkl. Moms. Max længde 2000mm 0-10kg.
Der kan være delleveringer, da tilbehør og glas ikke altid sendes fra samme leverandør.
Forventet leveringstid er som følgende på disse produkter:
Beslag 2-3 hverdage.
Glas 10-13 hverdage.
Andre typer glas 13-15 hverdage.
Priserne er gældende ved levering i Danmark. Levering til ikke bro faste øer, Rømø og Langeland kan lade sig gøre ved forespørgsel på fragtpris på mail info@online-glas.dk. Det samme er gældende, hvis levering i udland ønskes.
Afhentning på vores lager:
Der er ikke gebyr for afhentning, du betaler kun for varens pris, og du får besked via e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Der kan afhentes fra mandag til søndag mellem kl. 08.00-20.00 (?) på adresse: Sønderborgvej 204a, 6200 Aabenraa.
Det er dit eget ansvar at kontrollere varerne, inden du kører afsted med dem. Varerne er ikke pakket ind, medmindre det er bestilt med indpakning, og ellers skal du selv medbringe tæpper/plast/pap eller lignede for at beskytte dine varer. Ved fejl eller mangler sørger Online-Glas for en ny vare, men Online-Glas levere ikke varen uden beregning.
Når du afhenter glas på vores lager, vil det stå udenfor på et afhentningsstel. Du kan se billeder nedenfor, og det er så dit ansvar at få lagt glasset sikkert ind i bilen og at det holder hele vejen hjem. Når du læsser er der en risiko for, at glasset rammer bilens indvendige kanter eller sædebetræk. Online-glas tager ikke ansvar for den slags skader, og vi dækker ikke skaderne. Ved afhentning er der ingen garanti på brud og ridser under egen transport. Alternativ til selv at hente er at få det leveret med vores extern fragt.
Vejer glasset mere end 20kg. Eller er større end 500 x 1000mm anbefaler vi, at I kommer 2 personer for at få det sikkert ind i bilen.
Vi har dine vare stående på lager til du afhenter dem, på vores ansvar medmindre vi har skrevet andet til dig. Vi har varerne stående i 1 måneder, hvorefter de smides ud, så sørg for at afhente inden 1 måned.
Forsinkelse
Online-glas.dk påtager sig ikke ansvar for forsinkelser, idet leveringstidspunkter oplyst over for kunden kun er vejledende.
Betaling
Online-glas.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle priser er angivet i danske kroner, DKK. inkl moms.
Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.
Persondata
Oplysninger afgivet overfor Online-glas.dk i forbindelse med bestilling af varer vil blive registreret i Online-glas.dk database. De indsamlede oplysninger er kundens navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger vil alene blive anvendt i forbindelse med levering af den bestilte vare, besøgsstatistik med henblik på at forbedre Online-glas.dk website og eventuel til efterforskning af svindel med betalingskort eller andet.
Kreditkortoplysninger opbevares ikke krypteret, men betalingen transmitteres krypteret. Online-glas.dk medarbejdere har adgang til Online-glas.dk kundedatabase, men er pålagt ikke at videregive oplysninger til udenforstående. Den dataansvarlige er den til enhver tid værende direktør.
Online-glas.dk videregiver ikke e-mailadresser eller oplysning om kunder til tredjemand og sender ikke uopfordret emails til sine kunder.
Kunden kan til enhver tid få oplyst, hvilke oplysninger der er registreret i Online-glas.dk database, og kan naturligvis altid gøre indsigelse herimod i henhold til persondataloven.
Online-glas.dk følger lovgivningens bestemmelser om registrering af kunder i sin database og gemmer således i henhold til regnskabslovgivningen relevante oplysninger i minimum 5 år. Hvis en kunde er oprettet i Online-glas.dk kundedatabase, men ikke har foretaget indkøb de seneste 5 år via denne, kan kunden når som helst anmode om at få sine data i databasen slettet. Dette kan ske ved fremsendelse af e-mail til info@online-glas.dk
Firmaoplysninger
Online-glas.dk
Sønderborgvej 204a
6200 Aabenraa
Tlf.: 47476699
E-mail.: info@online-glas.dk
CVR.: xxxxxxxx
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Online-Glas tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra Online-Glas og underleverandører.
Online-Glas giver ikke kompensation for betaling af håndværkere, leje af kraner, stilladser, dagbod, rabat eller påtager os andre udgifter som følge af fejlleveringer, glas behæftet med fejl eller andre mangler. Den leveringsdato Online-Glas oplyser på hjemmesiden er en forventet leveringsdato. Derfor anbefaler vi altid, at du venter med at bestille håndværkere indtil du har modtaget dine varer. Alternativt kan du indgå en aftale med dine håndværkere
om, at du har ret til at ændre tidspunkt og dato for, hvornår monteringen af varerne skal ske.
Der kan opstå forsinkelser på levering af Online-Glas varesortiment pga. fejl i produktion, skade ved lagerhåndtering eller under leveringen. Dette forekommer oftest ved skrøbelige materialer som glas, da der er risiko for at disse materialer knækker og/eller får ridser. Online-Glas bestræber sig dog altid efter at få glas og andre varer produceret og leveret så hurtigt og sikkert som muligt.